Refund policy

PÖNTUN:

Pantanir eru afgreiddar eins fljótt og hægt er. Pantanir eru afhentar með Dropp. Viðskiptavinir fá fulla endurgreiðslu á reikning sem var notaður til greiðslu, ef svo til vill að birgðastaða vöru var röng. 

VERÐ:

Öll verð er gefin upp í íslenskum krónum með virðisaukaskatti. Prjónabær áskilur sér rétt á að hætta við greiðslur/pantanir ef rangt verð hafi verið gefið upp á vefsíðu. 

Við biðjum viðskiptavin um að hafa samband ef einhver vandamál koma upp og við leysum þau án ósættis. Hægt er að hafa samband vegna skil á vörum og annarra upplýsinga sem vanta í gegnum tölvupóst, prjonabaer@gmail.com.

SKIL Á VÖRU:

Við höfum 30 daga skilafrest, sem þýðir að þú hefur 30 daga eftir að þú færð vöruna þína til að biðja um skil.

Til að vera gjaldgengur fyrir skil þarf varan þín að vera í sama ástandi og þú fékkst hana, óslitin eða ónotuð, með merkjum og í upprunalegum umbúðum. Einnig þarf kvittun eða sönnun fyrir kaupum.

Til að hefja skil er hægt að hafa samband við okkur á prjonabaer@gmail.com. 

Ef skilum er samþykkt sendum við þér leiðbeiningum um hvernig og hvert á að senda pakkann. Ekki er tekið við hlutum sem sendar eru til okkar án þess að biðja um skil fyrst. 

Kostnaður við skil á vöru greiðist af neytenda.

Þú getur alltaf haft samband við okkur ef einhverjar spurningar vakna á prjonabaer@gmail.com.

 

GALLI Í VÖRU:

Vinsamlegast skoðaðu pöntunina þína við móttöku og hafðu strax samband við okkur ef varan er gölluð, skemmd eða ef þú færð ranga vöru.